Política de Privacidad

Bienvenido a PlanFinanciero. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y queremos que comprenda cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recogemos a través de nuestro sitio web planfinanciero.es, sus subdominios y cualquier otro sitio o servicio que opere PlanFinanciero (colectivamente, el "Sitio").

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice nuestro Sitio.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

1.1 Información proporcionada directamente por usted

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario y contraseña para acceder a nuestros servicios (si corresponde).
• Información financiera: Detalles de pago como información de tarjetas de crédito o datos bancarios para procesar pagos (si realiza alguna compra).
• Contenido generado por el usuario: Cualquier información que proporcione voluntariamente al completar formularios, responder encuestas, participar en concursos o proporcionar comentarios.
• Comunicaciones: El contenido de los mensajes que nos envíe, como consultas o solicitudes de información.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, dirección IP, proveedor de servicios de Internet y navegador web.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro Sitio, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces en los que hace clic y sus preferencias.
• Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación aproximada basada en su dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro Sitio. Para más información, consulte nuestra sección sobre cookies.

1.3 Información de terceros

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como:

• Socios comerciales, como proveedores de servicios de análisis.
• Plataformas de redes sociales, cuando interactúa con nuestras cuentas en dichas plataformas o utiliza sus credenciales de redes sociales para iniciar sesión en nuestro Sitio.
• Fuentes disponibles públicamente, como bases de datos gubernamentales, registros públicos y plataformas de información pública.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

2.1 Proporcionar y mejorar nuestros servicios

• Para crear y mantener su cuenta (si corresponde).
• Para procesar y completar transacciones.
• Para enviar información administrativa, como confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad.
• Para personalizar su experiencia en nuestro Sitio.
• Para mejorar nuestro Sitio, incluido el análisis de datos para identificar tendencias y evaluar la efectividad de funciones.

2.2 Comunicarnos con usted

• Para responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes.
• Para enviarle comunicaciones de marketing, como newsletters, ofertas especiales y promociones (sujeto a su consentimiento cuando sea requerido por la ley).
• Para informarle sobre cambios en nuestras políticas o términos.

2.3 Protección y cumplimiento legal

• Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio y servicios.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

3. Base legal para el procesamiento (para usuarios del EEE y Reino Unido)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, procesamos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y legislación equivalente, bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted, como proporcionar nuestros servicios.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar su información con un propósito específico, como el envío de comunicaciones de marketing.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Con quién compartimos su información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

4.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, mejorar y mantener nuestro Sitio y servicios, como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube.
• Procesadores de pago para gestionar transacciones.
• Servicios de análisis para entender cómo se utiliza nuestro Sitio.
• Proveedores de servicios de marketing y correo electrónico.
• Servicios de atención al cliente.

Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

4.2 Cumplimiento legal y protección

Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios u otros.
• Detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos.
• Responder a una emergencia.

4.3 Transferencias empresariales

Si PlanFinanciero está involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos o procedimientos de insolvencia, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos (a través de un aviso en nuestro Sitio o por correo electrónico) de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como de cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

4.4 Con su consentimiento

También podemos compartir su información personal en cualquier otro caso en el que tengamos su consentimiento explícito.

5. Cookies y tecnologías similares

5.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

5.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Permiten características básicas como la navegación por páginas y el acceso a áreas seguras.
• Cookies de preferencias: Permiten que nuestro Sitio recuerde información que cambia la forma en que se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio, recopilando y reportando información de manera anónima.
• Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes a través de sitios web con el objetivo de mostrar anuncios relevantes y atractivos.

5.3 Control de cookies

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener información sobre cómo gestionar las cookies, puede visitar www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

También puede configurar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies cuando visita nuestro Sitio por primera vez.

6. Transferencias internacionales de datos

PlanFinanciero tiene su sede en España y la información que recopilamos se rige por la ley española y europea. Si se encuentra fuera de España y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información, incluida la información personal, a España y la procesamos allí.

Cuando transferimos información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido a países que no han sido reconocidos por la Comisión Europea o la autoridad competente del Reino Unido como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, implementamos medidas apropiadas para proteger su información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la autoridad competente del Reino Unido.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa con usted y le proporcionamos nuestros servicios.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un período específico).
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la aplicación de nuestros términos de servicio, litigios o investigaciones regulatorias).

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso, destrucción, divulgación, modificación o uso no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad puede garantizar la seguridad completa, por lo que no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

Es importante que tome precauciones para proteger su información personal, como mantener la confidencialidad de cualquier contraseña y cerrar sesión en su cuenta cuando termine de usar dispositivos compartidos.

9. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

• Acceso: Derecho a solicitar confirmación de si procesamos su información personal y, de ser así, acceso a dicha información.
• Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos o actualicemos información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro controlador.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección "Cómo contactarnos". Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Si reside en el EEE o el Reino Unido y considera que no hemos resuelto satisfactoriamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por PlanFinanciero. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio o servicio de terceros. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

11. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 18 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección "Cómo contactarnos" y tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "última actualización" y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad, le notificaremos publicando un aviso de dichos cambios en nuestro Sitio o directamente enviándole una notificación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado de cómo protegemos su información.

13. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

PlanFinanciero
Paseo Castro, 58, 94º C
77927, As Vela del Pozo, España
Correo electrónico: info@planfinanciero.es
Teléfono: +9609098363943

Si reside en el EEE o el Reino Unido, PlanFinanciero es el controlador de datos responsable de su información personal.